Comunicar é um ato de mão dupla. Nem sempre o que se diz está sendo absorvido do outro lado da maneira que era desejada. Em tempos de tanta produção de conteúdo e de tantos canais de divulgação, a concorrência pela atenção das pessoas vai fazer com que a comunicação seja ainda mais desafiadora. Pensando nisso, perguntamos: Sua organização comunica bem a sustentabilidade?

A comunicação da sustentabilidade é parte fundamental para o engajamento dos diversos stakeholders para o tema e, em especial, dos colaboradores. No entanto, muitas empresas falham e muito nesse processo por vários motivos. A comunicação como ferramenta de engajamento, além de considerar o público-alvo, precisa ser feita com recorrência e de maneira sistemática. E não é isso que geralmente se vê por aí.

Não basta fazer alguns posts ou incluir o tema na newsletter de junho, quando se comemora a semana mundial do meio ambiente. É preciso que a comunicação seja uma aliada na aprendizagem sobre sustentabilidade para que os colaboradores entendam o quanto ela é importante, o quanto ela impacta o negócio e como ela se insere no seu dia a dia e, assim, adotem um comportamento sustentável. 

Sem esse trabalho de comunicação e de treinamento, não tem como fortalecer a cultura de sustentabilidade.

Pensando nisso, para ajudar sua organização a fazer uma excelente comunicação da sustentabilidade, listamos abaixo algumas dicas sobre como reforçar a comunicação da sustentabilidade e o engajamento de seus stakeholders com o tema:

1. Humanize a comunicação da sustentabilidade - Lembra do nosso mantra? Empresa sustentável é feita de gente sustentável. Gente erra, empresa erra.... O que é feito de sustentabilidade nas empresas está longe da perfeição. Errar é humano. Já dissimular... Histórias engajam muito. 

2. Storytelling - Aproveite as histórias de sustentabilidade da sua empresa para o melhor resultado, mas atenção ao greenwashing e todos os outros washings que são vistos por aí.

3. Sustentabilidade é uma jornada - Ao comunicar uma ação de sustentabilidade, deixe claro que ela faz parte de uma jornada e, se for o caso, que ainda há muito a ser feito. 

4. Mostre o caminho da sustentabilidade - Sustentabilidade é bom para todo mundo. Para o planeta. Para as empresas. Para a sociedade. Para as pessoas. Mostre como a sustentabilidade pode ajudar a todos, começando por você e pela sua organização.

5. A base da sustentabilidade é consumo responsável - O problema não é reciclar, é gerar resíduos. A solução não é fazer tênis de plástico retirado do oceano. Fazer isso e continuar trabalhando um marketing que incentiva as pessoas a consumirem sem responsabilidade mostra que a sustentabilidade não passa da página dois e está longe da estratégia do negócio.

6. Sustentabilidade é para todos - O que é mais sustentável? Um milhão de pessoas deixando de comer carne para sempre ou 1 bilhão deixando de comer carne um dia por semana? Compre as brigas certas e foque na sustentabilidade possível. Sustentabilidade é ação de massa, não de nicho.

7. E para terminar, não tente, jamais, de maneira alguma, parecer algo que você não é - Seu público está muito informado e pronto para apontar o dedo se isso acontecer.

Repetindo a pergunta: Sua organização comunica bem a sustentabilidade?

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